לקוחות וגולשים יקרים,
חברת “עזריאלי פון” המייצגת את האתר azrieliphone.co.il בישראל שמחה לארח אתכם באתר ומקווה לספק לכם את כל הדרוש לכם – הן מבחינת המוצרים והן מבחינת השירות. החברה מתחייבת לפעול ביושר, באמינות ובמקצועיות המרבית, ולעמוד בכל התחייבויותיה כלפי לקוחותיה.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, בירור או הבהרה, לרבות בנוגע לתקנון זה, בשעות הפעילות המפורסמות באתר.
כללי
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין חברת עזריאלי פון לבין כל גולש ולקוח באתר.
כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון טרם ביצוע רכישה.
רשאים לרכוש מוצרים באתר לקוחות בעלי כרטיס אשראי תקף אשר אושר על-ידי חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר ואושר לביצוע עסקה.
מוצרים ושירותים באתר / בחנות
האתר מציג מגוון רחב של סמארטפונים, אביזרים ומוצרי טכנולוגיה ממותגים מובילים.
תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
המרכיב הקובע להזמנה הינו שם היצרן והדגם של המוצר בלבד. תיאורים טכניים, צבעים ופרטים נוספים נועדו לנוחות המשתמש בלבד.
חברת עזריאלי פון מתחייבת לספק את המוצרים שנרכשו, אולם במקרים בהם אזל המוצר מהמלאי ו/או התגלה כפגם טרם מסירתו ללקוח – יוצע מוצר חלופי בעל מאפיינים דומים או תתאפשר ביטול עסקה והחזר כספי מלא.
ביטול והחזרת מוצרים
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החזרת מוצר תתאפשר כשהוא חדש, סגור באריזתו המקורית וללא שימוש.
במקרה של ביטול עסקה יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק ודמי משלוח ככל שחלו.
ההחזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
אמצעי ותנאי תשלום
כרטיסי אשראי – העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי.
במקרה של אי-אישור העסקה, רשאית החברה לבטל את ההזמנה.
מזומן – יתאפשר ברכישה פרונטלית בחנות בלבד, בהתאם לשיקול דעת החברה ולמגבלות החוק.
המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק ומעודכנים נכון למועד הפרסום. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
אספקת מוצרים ומשלוחים
אספקת המוצרים תתבצע באמצעות דואר רשום או חברת שליחויות, בהתאם לשיקול דעת החברה.
זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים ועשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, מזג אוויר או אירועים שאינם בשליטת החברה.
עלות המשלוח מתייחסת להובלת המוצר בלבד ואינה כוללת ביטוח אלא אם צוין אחרת.
במקרה של עיכוב עקב כוח עליון או גורמים שאינם בשליטת החברה – לא תישא החברה באחריות, ותינתן אפשרות לביטול העסקה והחזר כספי.
במקרה של טעות סופר בתום לב במחיר או בפרטי מוצר, רשאית החברה לבטל את העסקה ולהשיב את התשלום במלואו. ט.ל.ח.
אחריות ושירות
האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היבואן או הספק הרלוונטי, בארץ או בחו״ל, ועל-פי מסמך האחריות המצורף למוצר.
חברת עזריאלי פון תפעל לסייע ללקוחות בפניות שירות ככל הניתן, אך אין בכך כדי להחליף את אחריות היצרן.
האחריות לא תחול במקרים של:
שבר או פגיעה פיזית
חדירת נוזלים או רטיבות
נזקי חשמל, ברק או קצר
שימוש לא תקין או הרכבה לקויה
פתיחה או תיקון שבוצעו שלא על-ידי גורם מוסמך
שירות ותמיכה יינתנו בחנות או בהתאם לתיאום מראש בלבד.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה ולתנאיו.
חברת עזריאלי פון שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.